Política de Privacidad

1. Introducción

En Resort Prado, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

2.1 Información que Usted Proporciona

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de contacto adicional
• Preferencias e intereses relacionados con nuestros servicios
• Cualquier otra información que decida compartir con nosotros

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fuente de referencia
• Información del dispositivo (tipo, sistema operativo)
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Procesar reservas y transacciones
• Enviar información sobre nuestros productos, servicios y promociones
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Realizar análisis y estudios de mercado
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad

4. Compartir su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing)
• Socios comerciales: Con socios estratégicos cuando sea necesario para proporcionar servicios solicitados
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transacciones empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles mediante SSL/TLS
• Controles de acceso estrictos a la información personal
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Revisiones periódicas de seguridad

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué información personal tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Actualización: Actualizar su información personal
• Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal
• Revocación: Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, su información personal puede ser transferida a países fuera de Colombia. En tales casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política y la legislación aplicable.

10. Menores de Edad

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, por favor contáctenos para que podamos eliminarla.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una nueva fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, contáctenos:

• Email: privacidad@resortprado.com
• Teléfono: +57 (123) 456-7890
• Dirección: Represa de Prado, Tolima, Colombia